Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Bike-Mailorder wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen fällt eine Pauschale von 4,90 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sofern die Artikel auf Lager sind.
Kann ich mein Fahrrad oder meine Zubehörteile zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist. Nutze für die Rücksendung einfach unser Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Bike-Mailorder an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Werden Fahrräder komplett montiert geliefert?
Unsere Fahrräder werden von Fachmonteuren vormontiert und eingestellt. Aus versandtechnischen Gründen müssen lediglich das Vorderrad eingesetzt, der Lenker gerade gestellt und die Pedale montiert werden. Eine Anleitung liegt jeder Sendung bei.
Bietet ihr auch Leasingoptionen für Fahrräder an?
Ja, wir arbeiten mit führenden Leasinganbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen. Du kannst dein Wunschrad bequem über deinen Arbeitgeber leasen und dabei ordentlich Steuern sparen.
Wie finde ich die richtige Rahmengröße für mein neues Bike?
Auf unseren Produktseiten findest du einen Größenberater. Du musst lediglich deine Schrittlänge messen, um die passende Rahmenhöhe zu ermitteln. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne telefonisch weiter.